選擇旅游產(chǎn)品時(shí)，首先要選擇旅行社
其次，是比較產(chǎn)品的服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格
1. 選擇好的旅行社
建議選擇信譽(yù)好的旅行社報(bào)名。因?yàn)槁糜蜗M(fèi)是一種買賣雙方信息不對稱的交易行為。旅游者出發(fā)前，根本無法知曉產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量究竟如何。
信譽(yù)好的正規(guī)旅行社一般都注重企業(yè)形象，會對旅游產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，服務(wù)質(zhì)量通常比較有保證。此外，即使發(fā)生了旅游質(zhì)量問題，他們也會盡量妥善處理。
旅行社宣傳陷阱：
旅行社行業(yè)有許多打著大社旗號，實(shí)為掛靠經(jīng)營的小門市部。此外，每到旅游旺季，旅游市場會出現(xiàn)許多打著正規(guī)旅行社旗號，其實(shí)根本不具備經(jīng)營資質(zhì)的“黑社”。經(jīng)營實(shí)力不夠的旅行社，由于缺乏管理能力和資源協(xié)調(diào)能力，容易發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題。而許多“黑社”，往往只顧眼前利益而肆意踐踏消費(fèi)者權(quán)益。
應(yīng)對方法：
正規(guī)旅行社應(yīng)該具備以下幾個(gè)條件：一是旅行社經(jīng)營許可證;二是工商營業(yè)執(zhí)照;三是稅務(wù)登記證。如果在不具備經(jīng)營資格的旅行社報(bào)名，如果出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，游客的權(quán)益將無法得到保障。
2. 選擇好的旅游產(chǎn)品
確定旅游目的地后，要對去往該地的旅游線路進(jìn)行比較。通常，會有多家旅行社提供相同旅游目的地的線路。類似“全程旅游網(wǎng)”這種以發(fā)布旅游線路為主的旅游網(wǎng)站，針對每個(gè)旅游目的地通常都會有若干條線路。
我們在比較線路價(jià)格的同時(shí)，千萬不要忘記對其服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)分析。服務(wù)內(nèi)容主要反映在行程表中。不良旅行社經(jīng)常通過行程表設(shè)置消費(fèi)陷阱，最終讓游客有苦難言，吃了虧也無法投訴。
注：有經(jīng)營實(shí)力的旅行社一般會在某些領(lǐng)域有自己的主打產(chǎn)品，這些產(chǎn)品一般都有較好的服務(wù)質(zhì)量。
旅游產(chǎn)品宣傳陷阱：
1、 價(jià)格陷阱
(1)低價(jià)誘惑
因?yàn)橄M(fèi)心理不成熟，許多旅游者往往過分注重價(jià)格，相同線路，誰報(bào)價(jià)低就參加誰的團(tuán)，這樣最容易踏入一些不良旅行社布下的低價(jià)消費(fèi)陷阱。價(jià)格，一直是商場競爭的手段。近年來，旅行社圍繞價(jià)格的混戰(zhàn)一直沒有停止過。有些地方一段時(shí)間甚至出現(xiàn)了“零團(tuán)費(fèi)”或“負(fù)團(tuán)費(fèi)”的現(xiàn)象。俗話說，“羊毛出在羊身上”。
應(yīng)對方法：
比較線路時(shí)，不要只注意價(jià)格，要從線路品牌、內(nèi)容等多方面進(jìn)行綜合評價(jià)。低于成本的價(jià)格，從一開始就意味著貓膩，商家必然會從其他地方把錢撈回來。
(2)廣告價(jià)格與實(shí)際出團(tuán)價(jià)格不符
旅游業(yè)的惡性競爭，導(dǎo)致許多旅行社包括一些大社不得不在報(bào)價(jià)上做文章。我們在媒體上看到的報(bào)價(jià)，很多時(shí)候并不是真正的出團(tuán)價(jià)。在你報(bào)名的時(shí)候，會被告知還有許多費(fèi)用項(xiàng)目“不包括”在報(bào)價(jià)中。此外，一般來說，旅行社的報(bào)價(jià)有兩種：一種是全包價(jià)，即包括交通、住宿、餐飲、門票等;另一種是小包價(jià)，即只包一部分費(fèi)用或在某一段行程中的費(fèi)用。因此，單看廣告上的報(bào)價(jià)，根本無法確認(rèn)真正的出團(tuán)價(jià)。
應(yīng)對方法：
旅友在報(bào)名時(shí)不能一味強(qiáng)調(diào)誰的價(jià)格便宜就跟著誰走，一定要問清收費(fèi)價(jià)格中包括哪些部分，還有哪些需要自理。
2、 行程陷阱
(1)游玩時(shí)間過短
評價(jià)一條線路的優(yōu)劣，首先要觀察其中用于實(shí)際游玩的時(shí)間與其他時(shí)間的比例。
一些質(zhì)量低劣的線路，購物時(shí)間甚至超出了游玩時(shí)間。比如一條三日游的“垃圾”線路，除去交通、購物和休息時(shí)間，其中真正用于游玩的時(shí)間只有半天多一點(diǎn)。
正因?yàn)榇蠹覍Α袄本�路的反感，現(xiàn)在開始逐漸流行所謂的“純玩團(tuán)”、“品質(zhì)游”等等旅游線路。
應(yīng)對方法：
報(bào)名前弄清旅游和購物的時(shí)間，并在合同中予以明確。
(2)景點(diǎn)設(shè)置不合理
許多旅行社為了賺取更多利潤，線路行程中的景點(diǎn)安排極不合理。一些著名景點(diǎn)往往成為自費(fèi)項(xiàng)目，許多對游客來說旅游價(jià)值較低，而旅行社能夠獲取更多返利的景點(diǎn)，成為行程表中的主角。此外，許多線路的行程說明中都有注明：報(bào)價(jià)僅包含“景區(qū)首道門票”、“大門票”等字樣。如果其中有意避開了該景區(qū)的主要景點(diǎn)門票，其結(jié)果無疑是增加了自費(fèi)項(xiàng)目。旅行社這樣做的目的，無非是在降低旅游報(bào)價(jià)的同時(shí)，為旅行社或?qū)в卧黾邮杖雱?chuàng)造機(jī)會。
應(yīng)對方法：
旅友們在報(bào)名前，最好先通過旅游網(wǎng)站對目的地的景點(diǎn)進(jìn)行一番調(diào)查，然后比對哪些線路包含更多有價(jià)值的景點(diǎn)。
(3)以假亂真，以次充好
住宿標(biāo)準(zhǔn)的縮水，是旅游質(zhì)量投訴的重災(zāi)區(qū)。星級飯店降為普通招待所是屢見不鮮的案例。
有些線路的行程表雖然包含了我們關(guān)心的景區(qū)，但到了實(shí)際旅游時(shí)，導(dǎo)游帶你去的地方根本不是該景區(qū)的主要景點(diǎn)所在地。
應(yīng)對方法：
這種情況，旅友們事先根本無法知情，規(guī)避方法是選擇信譽(yù)好的旅行社并在合同中明確相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。
(4)虛假贈送
我們經(jīng)常會看到旅行社的產(chǎn)品宣傳中有贈送某某景點(diǎn)的說法�，F(xiàn)在常見的旅友反饋信息告訴我們，這些所謂贈送，大多是些本來就要路過或沒有觀賞價(jià)值的景點(diǎn)，有些甚至是些購物點(diǎn)。
應(yīng)對方法：
關(guān)注產(chǎn)品的主要內(nèi)容，不要輕易被“贈送”所誘惑。
3. 報(bào)名前必須問清的問題
(1)酒店
相同星級的酒店由于地理位置不同，價(jià)格往往差異較大。價(jià)位較低的酒店，往往不在景區(qū)內(nèi)或市區(qū)內(nèi)，地理位置比較偏僻。游客到時(shí)得輾轉(zhuǎn)酒店與景區(qū)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，影響游玩。
(2)航班
有的旅游合同中只注明飛機(jī)的機(jī)型，而不談起飛時(shí)間。很多旅行社選擇“夜航”航班，這樣就可以省下一筆不少的錢。而這樣往往會使出游者在抵達(dá)目的地后，因?yàn)轶w力不足而游興大減。如果這樣的情況出現(xiàn)在返程中，當(dāng)出游者到達(dá)機(jī)場時(shí)民航交通車大都已收班，出游者又只能“打的”回家了。
(3)飲食
有的旅游合同上注明包多少餐，標(biāo)準(zhǔn)如何等等，看起來非常優(yōu)惠，而實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)卻不盡如人意。在這種情況下，有必要先談清飯菜的標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)節(jié)，否則等菜擺到桌面的時(shí)候就來不及了。
(4)門票
一些旅行社的廣告中聲稱旅游費(fèi)用里包含門票費(fèi)，但旅游景區(qū)常常分“大票”、“小票”�！按笃薄笔蔷皡^(qū)大門的票，像“景中景”、“園中園”、索道費(fèi)用等，都要游客另外出錢購買，這種情況最好在簽合同之前問清楚。
(5)購物
有些合同回避了購物的問題，這樣就使出游者變得非常被動。因?yàn)�，在沒有明確約定的情況下，導(dǎo)游受利益驅(qū)使可以隨意安排游客購物，幾乎每到一景點(diǎn)都有購物活動，例如近來許多海外游比境內(nèi)游還便宜，其貓膩就在購物上。
(6)景點(diǎn)
有些合同中的景點(diǎn)清單有長長的一串，讓人覺得行程十分豐富。其實(shí)，這些清單很可能是“分解”過的，一個(gè)景點(diǎn)排上幾個(gè)分點(diǎn)的名字，或是選擇一系列門票價(jià)格低或免費(fèi)的景點(diǎn)放到合同上去，最后真走下來才發(fā)現(xiàn)原來只是幾個(gè)景點(diǎn)而已。選擇旅游產(chǎn)品時(shí)，首先要選擇旅行社;其次，是比較產(chǎn)品的服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格。
特別提示：沒有最好的旅游產(chǎn)品，只有最適合自己的旅游產(chǎn)品，才會讓旅游變得有趣難忘。
